泰山火车站东侧,财源大街西段被如火如荼的工程包围,而工地围挡外的“亨得利”钟表店却屹立不倒,从屋顶的巨大钟表塔楼可以看出它与周围建筑的“代沟”。泰安人关于表的故事和情怀,它一路见证。
解放前夕,王序泉从济南学徒归乡,回泰安开了第一家亨达利钟表眼镜分店；随后与泰城最早的大关街泰记钟表眼镜店以股份形式合并更名为亨达利钟表眼镜店；上世纪50年代,该店与泰城近30家同行,组建了钟表眼镜修配社；1965年,改为泰安县钟表眼镜修配厂；上世纪80年代恢复“亨达利”老字号；2002年,股份制改造为泰安“亨得利”钟表眼镜有限公司,位于青年路的下属的钟表店保留了“亨达利”的名称。
“改革开放确实给‘老字号’带来了生机。”谈到老字号发展的巅峰时期,作为泰安老商号“亨得利”的第二代传人,泰安市亨得利钟表眼镜有限公司总经理王中华说,
上世纪80年代,顺应市场发展,率先成立市级批发部,对外经营钟表、眼镜、家电批发,虽然这些在当时属于“奢侈品”,但市场销路很好,泰安“亨得利”业务范围覆盖河南、济宁、莱芜等地。每逢春节期间,家电批发能达到100万元,眼镜、手表批发能达到二三十万元。
有巅峰,也有低谷。10年前,尤其是随着钟表眼镜个体户的兴起,“亨得利”的客户开始被高端商场的专柜、个体钟表店分流,各种困难不断考验着这家“老字号”。
然而,无论顺境,还是逆境,泰安“亨得利”都靠着精湛的工艺、周到的服务和诚实守信的经营理念,让自身的经营逐渐稳定下来。
老字号能有今天,王中华觉得老字号价值在‘老’,功在对优秀传统的继承,这是老字号的魂。
“老字号就意味着品牌文化沉淀。就是靠着诚信,我们赢得了大众的认可和信赖。”在王中华看来,泰安“亨得利”的“魂”就是诚信,“对客户,我们没有一分欠款,所有商品保证货真价实,终身保修；对员工,严格执行8小时工作制,公司改制的时候也没有赶走任何一名员工。”